Общи
условия.

1. Общи положения

Настоящите общи условия уреждат използването на уебсайта Enev Holiday и изпращането на запитвания чрез публикуваните контактни форми.

Използвайки сайта, потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите условия.

2. Доставчик на сайта

Сайтът се управлява от „Енев Груп Холидей“ ЕООД, опериращо под търговското наименование Enev Holiday.

• Местоположение: София, България
• Имейл: enevgroupltd@gmail.com
• Телефон: +359876661401 +359 899 716 815

3. Предназначение на сайта

Сайтът предоставя информация за дестинации, туристически преживявания и възможности за изпращане на запитване.

Информацията на сайта има общ и информативен характер, освен ако изрично не е посочено друго.

4. Запитвания и резервации

Изпращането на формуляр през сайта представлява запитване и не създава автоматично резервация, договор или задължение за плащане.

Резервация се счита за потвърдена само след изрично писмено потвърждение от Enev Holiday и изпълнение на посочените в конкретната оферта условия.

За всяко конкретно пътуване могат да бъдат предоставени отделна оферта, програма, договор, условия за плащане и информация за правата на пътуващите.

5. Цени

Освен ако изрично не е посочено друго, цените и бюджетите на сайта са в евро.

Посочените в сайта стойности могат да бъдат ориентировъчни. Окончателната цена, включените услуги, сроковете и начинът на плащане се посочват в конкретната оферта.

6. Информация, предоставена от потребителя

Потребителят следва да предоставя точна, актуална и пълна информация във формите за контакт и запитване.

Enev Holiday не носи отговорност за невъзможност за контакт или неправилно подготвена оферта, когато са предоставени грешни или непълни данни.

7. Документи и изисквания за пътуване

Пътуващият носи отговорност да разполага с валидни лични документи и да изпълнява приложимите изисквания за влизане, престой, здравни документи и други формалности за съответната дестинация, освен ако законът или конкретният договор предвиждат друго.

Конкретна информация за дадено пътуване следва да бъде потвърдена преди резервация.

8. Промени, отказ и възстановяване на суми

Условията за промяна, отказ, анулиране и възстановяване на суми зависят от конкретното пътуване, използваните доставчици и сключения договор.

Тези условия се предоставят на пътуващия преди окончателното потвърждение на резервацията. Задължителните права на потребителите съгласно приложимото законодателство не се ограничават.

9. Външни доставчици

При организиране на пътувания могат да бъдат използвани услуги на транспортни компании, места за настаняване, екскурзоводи и други външни доставчици.

Конкретните доставчици и включените услуги се посочват в съответната оферта или договор, когато това е приложимо.

10. Съдържание на сайта

Полагаме разумни усилия публикуваната информация да бъде актуална и точна. Възможни са технически, печатни или други неволни грешки.

Снимките могат да имат илюстративен характер и не представляват гаранция за конкретна услуга, хотел, транспорт или маршрут.

11. Интелектуална собственост

Дизайнът, текстовете, графиките, логото и останалото оригинално съдържание на сайта са защитени от приложимото законодателство.

Копиране, разпространение или използване с търговска цел без предварително разрешение не е позволено.

12. Допустимо използване

Потребителите не трябва да използват сайта за:

• изпращане на невярна или подвеждаща информация;
• автоматизиран спам;
• опити за нарушаване сигурността на сайта;
• дейности, забранени от закона.

13. Лични данни

Информация за обработването на лични данни можете да намерите в нашата:

Политика за поверителност

14. Външни връзки

Сайтът може да съдържа връзки към социални мрежи или други външни сайтове. Enev Holiday не контролира тяхното съдържание и правила за поверителност.

15. Приложимо право и спорове

За настоящите условия се прилага законодателството на Република България и задължителните правила за защита на потребителите.

Страните следва първо да се опитат да разрешат възникнал спор чрез комуникация и доброволно споразумение. Ако това не е възможно, спорът се решава по установения законов ред.

16. Промени в условията

Настоящите условия могат да бъдат актуализирани при промяна на сайта, предоставяните услуги или законовите изисквания.

Актуалната версия се публикува на тази страница с посочена дата на последна актуализация.

17. Контакти

При въпроси относно сайта или настоящите условия:

• Имейл: enevgroupltd@gmail.com
• Телефон: +359 899 716 815